Уважаемые гости, просим вас ознакомиться с нашими правилами!

Наше направление — ТИХИЙ семейный отдых с детьми.
Люди, настроенные на злоупотребление спиртным и неадекватное поведение, пожалуйста, не к нам.

1. 1. 1. Расчетный час 12:00.
         Заселение производится с 14:00 текущих суток по местному времени.
      2. Оплата производится единовременно в соответствии с количеством суток проживания
         либо внесенной предоплатой.
      3. Заезд после 00:00 осуществляется по дополнительной оплате в размере  50% от суток
      4. Оформление производится при предъявлении паспорта и документа,
         подтверждающего оплату бронирования (туристический ваучер или чек об оплате).
      5. Заселение раньше расчетного часа осуществляется при наличии свободных домов или номеров,
         готовых к заселению.
      6. По окончании периода проживания гость должен освободить номер до расчетного часа.
         При желании продлить номер, необходимо сообщить об этом администратору и произвести оплату
         не позднее 12 часов до расчетного часа.
         Продление того же номера возможно, если он не забронирован.
         При наличии других вариантов гостю может быть предоставлен другой дом или номер.
      7. Оплата за проживание взимается посуточно. При проживании менее суток (24 часа)
         плата взимается за сутки независимо от расчетного часа и количества часов проживания в номере.
      8. Отказ от бронирования.
         ПРЕДОПЛАТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ
         в дни официальных государственных праздников, в остальных случаях сохраняется возможность
         воспользоваться услугами в течении 3-х месяцев.
      9. Если клиент бронировал проживание на определенный срок и был вынужден
         уехать раньше этого срока, он обязан предупредить об изменении
         сроков проживания за 24 часа до выезда.
         В случае если аннуляция бронирования не произошла за 24 часа до выезда, то с клиента
         подлежит взысканию аннуляционный сбор в размере суточной стоимости проживания.
      10. При отказе от бронирования более, чем за 14 суток до даты заезда, арендатору возвращаются
          внесённые денежные средства.
          При отказе арендатора от бронирования менее, чем за 14 суток до даты заезда, арендатору внесённые
          денежные средства не возвращаются.
      11. Изменение бронирования (перенос дат, замена варианта проживания) возможно не менее,
          чем за 14 суток до даты заезда.
      12. Дополнительные места подразумевают под собой такие места,
          которыми можно дополнить максимальный фонд дома/номера.

Стоимость в низкий сезон – 700 р/гостя,
высокий сезон (июнь-август) – 1000 р/гостя.

1. 1. 11. Размещение с детьми: дети до 7 лет (включительно) могут отдыхать со своими родителями
          без оплаты в том случае, если им не требуется отдельное спальное место.
      12. Размещение с животными:
      13. Оплата единоразовая за 1 животное — 1000р
      14. На базе можно отдыхать с питомцем лишь в том случае,
          если животное постоянно находится под присмотром хозяев.
          Оставлять его одного в доме/номере запрещается.
          Собаки:
          Перемещение на территории базы строго на поводке и в наморднике рядом с хозяином,
          не допускается свободный выгул без присмотра – ШТРАФ 1000р
          Выгул собак производится за территорией базы. Если вдруг собака не добежала,
          убедительно просим вас убрать за ней
          Не забывайте, что ваш питомец – это ВАША ответственность, будьте благоразумны и имейте уважение к тем,
          кто следит за порядком на территории и в домах.
      15. Администрация базы отдыха не несет ответственность за сохранность
          материальных ценностей (документов, денег, ценных вещей и пр.) оставленных в номере
          или на территории. Все пищевые продукты,
          найденные в доме/номере после вашего выезда подлежат утилизации.
      16. Утрата или повреждение имущества базы: в случае утраты или повреждения имущества,
          проживающие обязаны в полной мере возместить причиненный ущерб.
      17. Тишина и общественный порядок: на территории базы отдыха запрещается шуметь
          и слушать музыку после 23:00 по местному времени.
      18. Противопожарная безопасность: в домах и номерах, а так же на территории турбазы
          следует строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов возгорания.
      19. КУРЕНИЕ осуществляется только на улице на расстоянии не менее 3-х метров от дома или номера.
      20. Нахождение гостей, не проживающих на базе отдыха: до 23:00 по местному времени
          гости могут находиться на территории базы, после обязаны покинуть ее.

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. Общие положения

Настоящая политика возврата денежных средств (далее — Политика) регулирует порядок возврата денежных средств клиентам базы отдыха «Тихий Берег» (далее — База отдыха) в случае отмены бронирования или приобретения услуг.

2. Условия оплаты

Оплата услуг Базы отдыха осуществляется заранее или на месте. В случае предварительной оплаты — в сумме, указанной в договоре или на сайте.

3. Условия возврата

3.1. Отмена бронирования по инициативе клиента

• • За 14 (четырнадцать) дней и более до даты заезда:
    Полный возврат всех уплаченных средств за исключением банковских комиссий и сборов.

  • Менее 14 (четырнадцати) дней до даты заезда или при неявке без предварительного уведомления:
    Возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, оговоренных в разделе 4 настоящей Политики.

3.2. Отмена бронирования по инициативе Базы отдыха

В случае невозможности предоставления услуг по причинам, не зависящим от клиента (технические причины, форс-мажор), База отдыха возвращает уплаченные средства полностью либо предлагает замену дат бронирования.

4. Форс-мажор и непредвиденные обстоятельства

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (например, природные бедствия, карантинные меры, стихийные бедствия), одна из сторон освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, а возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

5. Процедура возврата

• • Клиент должен направить заявление о возврате на электронную почту: tihy.bereg@yandex.ru, либо связаться по телефону: 8-923-665-08-98.
  • После получения заявления База отдыха рассматривает его в течение 7 (семи) рабочих дней.
  • Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 (семи) рабочих дней после согласования условий.

6. Особые условия

• • Все банковские комиссии и сборы удерживаются за счет клиента.
  • Для возврата средств необходимо предоставить подтверждающие документы (паспорт, договор, чек и т.п.).

7. Контактная информация

• • Электронная почта: tihy.bereg@yandex.ru
  • Телефон: 8-923-665-08-98
  • Адрес: Республика Алтай, майминский район, п. Барангол, ул. Чуйская 52

Гость обязан:

• • Своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные услуги;
  • Соблюдать установленные правила проживания;
  • Соблюдать чистоту и общественный порядок в номере и на территории базы отдыха,
    бережно относится к имуществу;
  • При выходе из номера закрывать водопроводные краны, окна, выключать свет, телевизор,
    закрывать номер или домик на ключ, строго соблюдать правила пожарной безопасности;
  • При выезде сдать номер администратору или горничной.

Проживающим на базе отдыха разрешается:

• • без дополнительной платы пользоваться беседками, мангалами, качелями, находящимися
    на территории базы отдыха. Исключение составляет веранда возле Аила № 1:она принадлежит гостям,
    проживающим в данном доме, а так же, беседки и столики возле домиков;
  • бесплатно пользоваться бассейном, детской площадкой и пляжем;
  • брать в пользование спортивный инвентарь, который выдается под подпись и ответственность отдыхающих;

Проживающим на турбазе запрещается:

• • курение в номерах — Штраф 3000 руб!
  • Выгул собак на территории без поводка и намордника, см. пункт 12
  • оставлять в доме или номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также
    передавать им ключ от дома или номера;
  • переставлять и выносить мебель из дома;
  • хранить в доме, номере легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические,
    химические и радиоактивные вещества, ртуть;
  • разводить костры в неприспособленных для этого местах;
  • включать громкую музыку вне дома или номера после 23:00;
  • принимать в домах и номерах гостиницы гостей без оплаты;
  • портить имущество базы.

Штрафы за порчу, утерю, поломку имущества базы:

• • Потеря ключа 350-500 руб.
  • Разбитая посуда в номере 100-200 руб.\за единицу
  • Полотенце (потеря) 200 руб
  • Комплект постельного белья 1500 руб
  • Подушки, одеяла 500-1000 руб
  • Половые покрытия (ковры, дорожки, коврики) 1000-3000 руб
  • Поломка мебели, пригодной для ремонта 1000 руб
  • Поломка дверного замка (утеря) 1000 руб
  • Поломка двери 1000-3000
  • Поломка сантехники 500-3000 руб

Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории систем видеонаблюдения.

Книга отзывов и предложений находится в Администрации и выдается по первому
требованию Гостя (кроме лиц, находящихся в состоянии алкогольного опьянения).
Администрация базы отдыха внимательно рассматривает жалобы и предложения Гостей и принимает
все возможные меры для устранения выявленных недостатков.

Администрация турбазы оставляет за собой право посещения
дома, номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае
нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования
бытовыми приборами.

Турбаза вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг
в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения
гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг турбазы, причинения гостем материального ущерба турбазы.

Отдыхающие, нарушающие правила проживания, могут быть выселены без возврата
стоимости проживания и обязаны покинуть территорию базы отдыха по требованию администрации.

Желаем вам приятного отдыха!